発送物について

【年会員コース】継続特典の不良品は交換してもらえますか？

年会員コースの方にお届けしている継続特典に関して、万が一不良品がありました場合には確認の上、交換させていただきます。

不良個所がわかるように写真撮影をしていただき、メールに以下情報を記載の上、下記の「お問い合わせはこちら」よりメールにてご連絡ください。

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＜メール記載の必須事項＞

・会員番号またはEから始まるPlus member ID

・ご登録氏名（漢字/カナ）

・ご登録メールアドレス

・郵便番号

・ご住所（番地/建物名/部屋番号まで）

・不良の内容

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＜メールに添付＞

・不良の内容が分かる写真

　※不良個所がわかるように撮影してください。

　※メールに添付してください。

　※なお、画像は複数枚添付いただきましても問題ございませんが、1MB(メガバイト)以下になるよう、サイズ調整をお願いいたします。

　※画像のサイズ調整などの方法は、ご利用の携帯会社・ショップへお尋ねください。


>>不良品交換のお問い合わせはこちら


ご利用の環境によっては、メールが立ち上がらない場合がございますので

下記、メールアドレス宛に必要事項の記載とお写真を添付の上、お問い合わせください。


宛先：secure_thebackhorn@cc.plusmember.jp 

件名：【会員特典】不良のお問い合わせ


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上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら